Правила автопродления подписки
Проект документа. Перед запуском его проверит юрист и будут заполнены реквизиты.
Правила составлены с учётом требований Закона РФ «О защите прав потребителей» в редакции, действующей с 1 марта 2026 года, о периодических платежах и отказе от них.
1. Как работает продление
1.1. Подписка продлевается на следующий период того же тарифа, только если вы явно согласились на автопродление при оформлении подписки. Согласие даётся отдельной отметкой на экране оплаты и не включено заранее.
1.2. Списание делает платёжный сервис (при оплате на сайте) или RuStore в последние сутки текущего периода.
2. Мы предупреждаем заранее
2.1. Не позже чем за 3 дня до списания мы присылаем уведомление в Приложении и на e-mail (если он указан): дата списания, сумма, тариф и ссылка на отказ.
2.2. Если цена тарифа меняется, мы сообщаем не позже чем за 30 дней. Продление по новой цене происходит только с вашего согласия.
3. Как отказаться
- На сайте: Личный кабинет → Подписка → «Отключить автопродление». Это кнопка в одно касание, без анкет и звонков.
- Если подписка оформлена в RuStore: в RuStore «Профиль → Подписки» или в Приложении: Настройки → Подписка.
- Письмом на a.vl.romanov@yandex.ru с e-mail или телефона аккаунта.
Отказ принимается в электронной форме и фиксируется. Мы подтверждаем его уведомлением. После отказа повторные списания не производятся, а оплаченный период работает до конца.
Удалить Приложение с телефона недостаточно: подписка при этом не отменяется.
4. Если списание прошло без вашего согласия
Напишите на a.vl.romanov@yandex.ru. Мы вернём деньги за период, на продление которого вы не соглашались, в порядке документа Политика возвратов.